Teslimat ve İade

Teslimat

Siparişiniz onaylandıktan sonra atölyemizde hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Yasal teslim süresi en geç 30 gündür; stoktaki koleksiyon ürünleri genellikle çok daha kısa sürede yola çıkar.

El yapımı ve özel ölçü ürünlerde üretim süresi ürüne göre değişir ve sipariş öncesinde size ayrıca bildirilir.

Teslim alırken

• Paketi kargo görevlisinin yanında dıştan kontrol edin.
• Ezik, yırtık veya ıslaklık varsa teslim almayın ve tutanak tutturun.
• Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde kargo firmasına başvuru hakkı kaybolur.

🔴 Cayma Hakkı ve İade

Atölyemizdeki tüm eserler siparişe özel olarak üretilmektedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Her eser; ölçüsü, rengi ve formu sizin talebinize göre elle üretildiği için stoktan karşılanmaz ve başka bir müşteriye satılamaz. Sipariş onayından önce bu durum ayrıca gösterilir.

Bu kural, aşağıdaki Ayıplı Ürün başlığındaki yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz: ürün ayıplı çıkarsa veya kargoda hasar görmüş ulaşırsa 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklarınız saklıdır.

Ayıplı veya hasarlı ürün bildirimi

1. busemalkocart@gmail.com adresine sipariş numaranız ve fotoğraflarla birlikte durumu bildirin.
2. Kargo hasarında, teslim sırasında tutulan tutanağı da ekleyin.
3. İnceleme sonrasında onarım, ayıpsız misliyle değişim veya bedel iadesi seçeneklerini birlikte belirleriz.

Ayıplı Ürün

Ürün ayıplı çıkarsa, 6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini seçebilirsiniz. Ayıplı ürünün iade kargo bedeli tarafımıza aittir.

El yapımı ürünlerde renk tonu, doku ve ölçüdeki küçük farklılıklar üretim yönteminin doğal sonucudur ve ayıp sayılmaz.

Değişim

Eserler siparişe özel üretildiği için değişim yapılamaz. Yalnızca ayıplı ürün hâlinde, yukarıdaki adımlarla ayıpsız misliyle değişim talep edebilirsiniz.

Ayrıntılı koşullar için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu sayfalarına bakın. Sorularınız için +90 507 247 48 13.